【配送管理スタッフ(チーフ候補)】未経験OK★上場企業グループ

募集要項

仕事内容

■仕事内容
ココネット株式会社は、食料品や日用品をご自宅にお届けする宅配サービスを提供する会社です。食料品や日用品の購入が困難な「買い物弱者」の方々のために、お買い物のお届けサービスを提供することで、快適な生活をサポートしています。


【仕事内容】
お客様(高齢者や体の不自由な方、子育てなどで買い物が難しい方など)が、インターネットや店舗で買った商品を、当社の配送スタッフがお客様の自宅まで配送しています。


このポジションでは、この配送スタッフの管理、教育・指導、困りごとの解決などをご担当いただきます。
・配送スタッフへの業務割り振り
・配送スタッフのシフト管理
・サービス向上のためのスタッフ指導、教育
・スタッフの困りごとの解決


配送スタッフ15〜20人、およそ10拠点を担当します。スタッフから寄せられる困りごとの具体例としては……
「店舗で受け取るはずの商品が用意されていなかった」
「配送用の商品が指定外の場所にあった」
「受けていない時間指定を店舗が受けてしまった」
などがあります。店舗への改善依頼を行うなどして、スタッフが働きやすい環境づくりを目指してください。


※配送スタッフが不足しているときには、ご自身でお客様のもとに商品を届けることがあります。社用車(軽のワンボックス)を停めるのはご自宅の近く。スーパーの袋1〜2つ分くらいの量ですので、そこまで重くありません。


★運送業ではなく接客業であるというのが当社のポリシー。そのため配送スタッフを「ハーティスト」(心に携わる人)と呼び、ホスピタリティを大切にしています。




【入社後の流れ】
入社後1ヶ月間程度は「ハーティスト」としてお客様と直接触れ合い、市場のニーズや現場での仕事内容、現場の実態を理解していただきます。


■ハーティストとしての業務内容
食料品、生活用品などのお届け業務 ・インターネット注文、もしくは来店し注文したお客様の商品を確認 ・提携した販売店が用意した商品の確認と積み込み ・お客様のお宅へ配送していきます。(1日10〜20件)


その後、2〜3ヶ月でエリア管理の基礎を学び、4ヶ月目をめどに管理業務に移行。マネジメントの業務に ついてOJTで学びます。将来的にチーフなどにキャリアアップしたら、応募者の対応や採用面接などを担当します。また、クライアントとの交渉(エリアの拡 大、出店計画)や、それに伴う人員配置計画などもお任せする予定です。

■仕事の醍醐味
現在、高齢者や体の不自由な方など、買い物をすることが難しい「買い物弱者」と呼ばれる層が増加しており、今後もさらに多くの方がサポ ートを必要とすることが予測されています。当社のサービスの要となる「ハーティスト」をマネジメント・教育することで、買い物弱者の方々に貢献できることが、この仕事の醍醐味です。また、クライアントとなる店舗もどんどん増加する見込みですので、事業の成長を肌で感じられるでしょう。

■部署名
各拠点

■活躍できる経験
・接客や販売の経験がある方

応募要件

■必須要件
■普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可、日常的に運転に慣れている方)
■パソコンやスマホの操作に抵抗がない方(管理業務で使用します)


★職歴不問、ブランク不問!

■最終学歴
不問

■転職回数
不問

■未経験の可否
業界・職種未経験可

■外国籍の可否
不可

職種

運輸・配送・倉庫関連

業種

サービス(その他)

雇用形態

正社員

勤務地

■勤務地
東京都

■最寄り駅
地下鉄「小川町」駅徒歩3分,各線「神田」駅徒歩8分

勤務時間

■勤務時間
シフト制(9:00〜18:00、11:00〜20:00など)
所定労働時間8時間、休憩1時間

■残業時間
月30時間程度

給与

■給与・待遇
月給(基本給):25万円以上〜


■昇給:年1回(7月)
■賞与:年2回(7月・12月)
■交通費:支給(社内規定あり)
※残業手当は別途全額支給いたします。

■試用期間
あり

■試用期間詳細
試用期間3〜6ヶ月(スキル等によって変動します)
・試用期間中、雇用形態が契約社員となります(試用期間後に正社員登用いたします)
・試用期間中、給与は以下の通りとなります。
└日給:1万円(残業代別途支給)
・試用期間中、一部手当(家族手当・勤務地手当)は支給の対象外となります。

休日

■休日・休暇
■シフト制(月8〜9日休)
■年次有給休暇(入社半年後に付与。10日〜最大20日)
※⻑期連続休暇(5日以上)の取得も可能です。

■年間休日
105日

福利厚生

■昇給:年1回(7月)
■賞与:年2回(7月・12月)
■交通費:支給(社内規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■無事故手当
■出張手当
■家族手当
■マイカー通勤一部可

応募をご希望の方は下記よりお問い合わせください。

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個人情報取り扱い

Select Wall株式会社(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

  1. 当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)

  1. 当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)

  1. 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)

  1. ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
  2. 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

  1. 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-41-4 大栗ビル2F
社名:Select Wall株式会社

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