【業務支援SV】大手顧客のシステム運用を幅広く担当

募集要項

仕事内容

■仕事内容
私たちオークス・ソリューションは、ITシステムの提案から導入までの総合支援を手掛けるIT企業です。日立製作所をはじめ、日立グループ各社と直取引するなど、技術力の高さに定評があります。


【仕事内容】
業界最大手の医薬メーカーに常駐の上で、業務支援SV(スーパーバイザー)として、システムの運用および管理、IT申請の受付業務をご担当いただきます。


・導入済みのシステムを利用したIT申請の受付業務の管理
→全体の取りまとめ業務(申請の振り分け、業務の分担、各受付の業務負荷管理等)
・システム(ServiecNow等のパッケージ製品)の保守/管理業務等
・システム運用構築および管理、組織内に設けられる部署間のルール検討、取り的め、決定、全国展開および調整業務等


テクニカルサポートやシステム運用に関する保守、管理、ルール策定、オペレーターの統括・育成など幅広い業務を担うことが役割です。


【入社後について】
入社後しばらくは現職の先輩の隣席で業務を進めていただき、OJTにて仕事に慣れていってください。業務知識に加えて業界知識も必要となるため、いきなり全ての業務をお任せするのではなく、徐々に業務の幅を広げていただきます。

■仕事の醍醐味
単なるテクニカルサポートでもオペレーター管理でもなく、システム運用に関する幅広い業務を担当します。顧客のシステム運用に関して全社的な運用改善プロジェクトやルール策定に関わることもあるため責任は重大ですが、その分、うまく業務が進んだ時には大きな達成感を味わえます。

■実際の労働環境
【勤務地(配属先の決定方法等)】
都内(千代田区)の顧客先。


【転勤】
なし。


【就業時間】
8:50~17:20


【給与、インセンティブ、評価制度】
月給:320,000円~610,000円。実績に応じて柔軟に昇給も可能。


【仕事内容、取り扱い商材】
客先常駐での開発サポート、技術サポート。

応募要件

■必須要件
【必須要件】
以下すべてを満たす方
・システム開発にてPMやPL経験者または経験をさらに深めたい方
・ユーザサポート業務の取りまとめ経験者または経験をさらに深めたい方
・エンドユーザとの折衝/調整等の経験者または経験をさらに深めたい方


【求める人物像】
・上流の環境に身を置いてスキルを磨きたい方
・大手企業の技術ステージを体感したい方
・高いレベルで成長したい方

■最終学歴
不問

■転職回数
4社まで可

■未経験の可否
不可

■外国籍の可否
不可

職種

社内情報システム(社内SE)

業種

ソフトウェア 情報処理

雇用形態

正社員

勤務地

■勤務地
東京都,愛知県,大阪府,岡山県,北海道,広島県,福岡県

■最寄り駅
東京都
池袋駅徒歩1分

愛知県
名鉄名古屋駅徒歩4分

大阪府
西梅田駅徒歩1分

岡山県
郵便局前駅徒歩1分

北海道
西8丁目駅徒歩1分

広島県
八丁堀駅徒歩1分

福岡県
博多駅徒歩2分

勤務時間

■勤務時間
8:45~17:30
所定労働時間:7時間45分、休憩1時間

■残業時間
あり

給与

■給与・待遇
■想定年収:432万円〜854万円
■月給:320,000円~610,000円


■昇給:年2回(評価に応じて半期での改定実績あり)
■賞与:年2回
■残業手当:残業時間に応じて支給

休日

■休日・休暇
■完全週休2日制(土・日・祝日)
■有給休暇(入社半年後に10日付与。勤続年数に応じて最大20日+2日)
■年末年始
■夏季休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇

■年間休日
120日

福利厚生

■各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
■退職金制度(三菱UFJ信託)
■健康保険組合加入(体育奨励施設・契約保養所利用補助・各種健診・特定保健指導・健康診断等)
■資格取得時の費用負担補助制度
■残業手当
■住宅手当
■管理(社員/外注)手当
■家族手当
■教育手当
■上京手当
■家賃借り上げ制度(相談可)

応募をご希望の方は下記よりお問い合わせください。

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個人情報取り扱い

Select Wall株式会社(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

  1. 当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)

  1. 当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)

  1. 当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)

  1. ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
  2. 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

  1. 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒170-0005 東京都豊島区南大塚2-41-4 大栗ビル2F
社名:Select Wall株式会社

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